Faturação

A FATURAÇÃO É MENSAL

  • Por cada período de leitura é emitida uma fatura correspondente ao consumo desse mesmo período. Estes períodos correspondem aos 12 meses do ano, pelo que se emitem 12 faturas anualmente. A base da faturação é o conjunto de valores lidos nos contadores e a respectiva diferença entre a leitura final de um período de leitura e a leitura final do período seguinte. As faturas são enviadas aos clientes por correio, no inicio do mês seguinte ao período faturado.
  • Quando não se dispõe da leitura do contador dentro do mês que se vai faturar, realiza-se uma estimativa de consumo, de acordo com o regulamento do serviço da aquaelvas - Águas de Elvas S.A.

Cobrança

PERÍODO VOLUNTÁRIO DE PAGAMENTO

  • A data de vencimento está indicada na fatura e coincide sempre com o último dia do mês seguinte ao período faturado.
  • P.ex as faturas do período referente ao mês de Agosto de 2010 são enviadas pelo correio aos clientes nos primeiros dias de Setembro de 2010 e podem ser pagas até ao dia 30 de Setembro de 2010.
  • As faturas pagas fora do prazo limite do pagamento vencem juros de mora à taxa legal em vigor.

MEIOS DE PAGAMENTOS AUTORIZADOS:

  • Em dinheiro, cheque, vale postal, débito directo.

LOCAIS DE PAGAMENTO:

  • Loja de atendimento a clientes (das 08:30h às 15:00h, de 2ª a 5ª feira, e das 08:30h às 14:00h à 6ª feira).
  • Payshop (fazendo-se acompanhar da fatura original).
  • CTT (fazendo-se acompanhar da fatura original).
  • Débito directo (pagamento através da conta bancária, com prévia autorização por parte do cliente).