Desde o dia 1 de fevereiro, com o objetivo de melhorar o serviço prestado aos utilizadores, o local de atendimento da aquaelvas dispõe de um novo horário de funcionamento. Assim, informa-se que o atendimento presencial é feito das 8h30 às 15h00, de segunda a quinta feira, e das 8h30 às 14h00 nas sextas feiras.